酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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还可以,性价比高
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酒店整体环境很好,应该是新装修的。定了2间带庭院的,方便吸烟者在外抽烟。酒店还送了伴手礼和小吃拼盘,因为带孩子,特意跟前台要了儿童牙刷和拖鞋。酒店没有客房Wi-Fi,只有公共Wi-Fi,房间根本连不上,可把小朋友急坏了,因为他只有Wi-Fi功能的iPad,后来跟前台咨询了,特意来房间按装了一个路由。服务相当不错。全五分,
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酒店非常差,办好入住后去楼层找房间,楼道灯都不开,全部黑暗,房间里有股深重的霉味,酒店前台服务非常差,借了一辆自行车,骑了15分钟,归还时,其中一个人说40元一小时,收你20元,去找另一个女的拿零钱,那个女的就说收40元,没有半价,请问你们租赁自行车没有明确的收费标准吗?纯凭你的心情而定。这样的酒店如果在意家庭旅行的人,千万不要来